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11月26-27日，36氪在北京國(guó)際會(huì)議中心舉辦了2019WISE新經(jīng)濟(jì)之王大會(huì)，大會(huì)下設(shè)13大會(huì)場(chǎng)，邀請(qǐng)超百位新經(jīng)濟(jì)社群的代表，共同關(guān)注新技術(shù)、新場(chǎng)景對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆與融合，連接初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、投資機(jī)構(gòu)、地方政府、傳統(tǒng)企業(yè)等市場(chǎng)參與主體，聚焦那些腳踏實(shí)地、以夢(mèng)為馬的未來(lái)產(chǎn)業(yè)之王的成長(zhǎng)和成熟。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)于信息的渴望達(dá)到從所未有的峰值。在第五屆今日頭條生機(jī)大會(huì)上，CEO朱文佳表示未來(lái)頭條要成為通用信息平臺(tái)，盡可能豐富內(nèi)容體裁，盡可能進(jìn)行多分發(fā)方式。今日頭條CEO朱文佳先生在“2019WISE新經(jīng)濟(jì)之王”大會(huì)上分享了今日頭條對(duì)搜索引擎的形態(tài)及發(fā)展方式的探索。

朱文佳表示，新的搜索形態(tài)已經(jīng)到來(lái)。在國(guó)外，Youtube、Facebook、亞馬遜都屬于非傳統(tǒng)的搜索引擎，擁有巨大的內(nèi)容池。在國(guó)內(nèi)，搜索引擎的隊(duì)列已經(jīng)從百度擴(kuò)張到微信、知乎、B站。搜索的本質(zhì)是人通過(guò)工具找到信息，所以人和信息在哪里，搜索的行為就會(huì)在哪里。

他坦言，做好搜索有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：技術(shù)、內(nèi)容、初心。技術(shù)決定體驗(yàn)，今日頭條搭建了一套與眾不同搜索技術(shù)架構(gòu)，并在推薦引擎上推套了大規(guī)模學(xué)習(xí)集成方案，效率很高，效果也很好。內(nèi)容是搜索的根本，內(nèi)容生態(tài)要大，質(zhì)量要足夠好，才能成功反哺搜索。最后，朱文佳稱，今日頭條的初心就是把用戶體驗(yàn)放在第一位，不會(huì)選擇可能嚴(yán)重?fù)p害用戶體驗(yàn)的廣告品類。

以下是今日頭條CEO朱文佳先生的演講實(shí)錄，36氪編輯整理。

大家好，我是朱文佳，很高興在wise大會(huì)上和大家見(jiàn)面。

兩周前，我在生機(jī)大會(huì)上分享了關(guān)于“通用信息平臺(tái)”的想法，回答了今日頭條為什么要做搜索。搜索是通用信息平臺(tái)必不可少的的信息分發(fā)手段之一。

過(guò)去兩周，有不少?gòu)臉I(yè)者和研究者，討論頭條會(huì)怎么做搜索，討論頭條做搜索還有沒(méi)有機(jī)會(huì)，我估計(jì)今天很多現(xiàn)場(chǎng)的朋友也有這個(gè)好奇。所以想跟大家具體分享下，我對(duì)搜索的一些想法。

想先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：YouTube是搜索引擎嗎？

大家肯定都知道，Google是全球最大的搜索引擎。除了Google，大家聊起搜索，還經(jīng)常會(huì)談到Bing，Yahoo。國(guó)內(nèi)則是百度，搜狗，360。相較而言，YouTube在大家的印象里，通常會(huì)被視為一個(gè)短視頻平臺(tái)。

但和一般用戶認(rèn)知不同的是，在搜索領(lǐng)域，很多人都會(huì)把YouTube作為搜索引擎來(lái)討論。海外的科技媒體和數(shù)據(jù)公司，也會(huì)把它列入各種搜索引擎的市場(chǎng)排名。此外，還有很多文章在討論和研究，如何優(yōu)化YouTube的搜索排名。如果你在百度上搜索“百度”+“seo”（seo是搜索引擎優(yōu)化的意思），大概有2980萬(wàn)條結(jié)果，在谷歌上搜索“YouTubesearch”+“seo”，則有超過(guò)一億四千萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果。

實(shí)際上，2013年已經(jīng)有觀點(diǎn)認(rèn)為，YouTube是世界上第二大搜索引擎，當(dāng)時(shí)每月搜索次數(shù)超過(guò)30億次?，F(xiàn)在YouTube的DAU大概是10億，從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，平均每個(gè)日活用戶的搜索次數(shù)可能在0.5到2次之間，那么，YouTube的每日搜索次數(shù)，我個(gè)人猜想，應(yīng)該在5億到20億之間。這實(shí)際上已經(jīng)是一個(gè)非常非常大的搜索引擎了。

現(xiàn)在，回到剛才的問(wèn)題，答案其實(shí)取決于你怎樣定義搜索引擎?；蛘哒f(shuō)，當(dāng)我們談?wù)撍阉鞯臅r(shí)候，我們?cè)谡務(wù)撌裁?？如果我們談?wù)摰乃阉鳎褪侵赣脩敉ㄟ^(guò)搜索框，檢索自己想要的內(nèi)容。那么，YouTube，包括Amazon、Facebook，肯定都是不應(yīng)該被忽視的搜索引擎。

這些非傳統(tǒng)的搜索引擎都有一個(gè)特點(diǎn)，就是擁有巨大而無(wú)可替代的內(nèi)容池。我認(rèn)為，這也是新一代搜索引擎的共同特點(diǎn)。

從產(chǎn)品形態(tài)上，搜索引擎可以劃分為兩代。

第一代搜索引擎，是早期PC互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，以大家熟知的Google、Yahoo、百度為代表。它們自身沒(méi)有內(nèi)容，而是通過(guò)技術(shù)爬蟲(chóng)，去全網(wǎng)抓取海量信息，供用戶檢索。

第二代搜索引擎，則是基于內(nèi)容平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容逐漸豐富之后，一些超級(jí)內(nèi)容平臺(tái)，比如YouTube，逐步成長(zhǎng)起來(lái)，并建立了豐富、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，用戶產(chǎn)生了大量搜索的需求。2011年移動(dòng)時(shí)代的開(kāi)啟，則進(jìn)一步強(qiáng)化和加速了這一進(jìn)程。移動(dòng)時(shí)代到來(lái)后，海量APP涌現(xiàn)，但移動(dòng)端搜索引擎無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)的爬蟲(chóng)技術(shù)，抓取別的APP內(nèi)容。擁有海量用戶和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺(tái)，從而有了成長(zhǎng)為巨大搜索引擎的可能。

類似的情況也在國(guó)內(nèi)發(fā)生，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了傳統(tǒng)的搜索引擎，如百度、搜狗、神馬、360，用戶也同樣養(yǎng)成了在內(nèi)容平臺(tái)搜索的習(xí)慣，例如很多人通過(guò)微信來(lái)搜索公眾號(hào)的內(nèi)容，有的人喜歡用知乎搜索，有的人喜歡用B站搜索。當(dāng)然，也有很多人已經(jīng)習(xí)慣了用頭條來(lái)搜索。

實(shí)際上，在今天中國(guó)，搜索引擎遠(yuǎn)不只有百度。剛才提到的每一家，未來(lái)都有可能像YouTube一樣，演化出非常大的搜索引擎。搜索的本質(zhì)，是人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具去找到信息，所以，人和信息在哪里，搜索的行為就會(huì)在哪里。

新的搜索引擎形態(tài)已經(jīng)到來(lái)，只不過(guò)大家還沒(méi)有特別的感知。

剛剛聊了我心中的搜索引擎是什么，那么如何做好搜索？在我看來(lái)，有三點(diǎn)非常關(guān)鍵。

首先是技術(shù)。

技術(shù)決定搜索的體驗(yàn)。

跟大家認(rèn)知不太一致的是，過(guò)去這幾年，盡管搜索市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定，搜索引擎技術(shù)并沒(méi)有停滯發(fā)展。相反，發(fā)展很快，很多新技術(shù)都還沒(méi)有被充分用上。整個(gè)搜索引擎行業(yè)，尤其是深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)方面的一些技術(shù)應(yīng)用，還有很大的提升空間，能幫助搜索引擎改善排序精確度和交互體驗(yàn)。

具體到今日頭條，我們建立了一套業(yè)界獨(dú)有的搜索技術(shù)架構(gòu)，跟我們知道的公司不一樣。我們從推薦引擎上探索出機(jī)器學(xué)習(xí)的方案，然后把這套技術(shù)架構(gòu)和底層算法遷移到搜索引擎上，發(fā)現(xiàn)效果也很好。

其次是內(nèi)容。

內(nèi)容是搜索的根本。包括兩個(gè)維度，一是豐富，內(nèi)容生態(tài)足夠大；二是優(yōu)質(zhì)，內(nèi)容質(zhì)量足夠高。

剛才說(shuō)了很多人喜歡在YouTube里搜索，還有人喜歡在微信、頭條、B站、知乎里搜索。這些搜索行為，其實(shí)主要是內(nèi)容生態(tài)帶來(lái)的。龐大的內(nèi)容生態(tài)能夠激發(fā)搜索。用戶在這里看到需要的內(nèi)容，下次搜索還會(huì)到這里來(lái)。

培養(yǎng)內(nèi)容生態(tài)需要耐心，你不能強(qiáng)迫創(chuàng)作者創(chuàng)作，你要充分鼓勵(lì)創(chuàng)作者，讓他們自發(fā)、持續(xù)地創(chuàng)作，這是一個(gè)長(zhǎng)期的事。

具體到頭條，我們是國(guó)內(nèi)最早耕耘內(nèi)容生態(tài)的平臺(tái)之一，2014年推出了頭條號(hào)，到現(xiàn)在有超過(guò)160萬(wàn)頭條號(hào)創(chuàng)作者，每天新增超過(guò)60萬(wàn)篇內(nèi)容，日均內(nèi)容消費(fèi)量超過(guò) 50 億次，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)容生態(tài)之一了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多微信公眾號(hào)，頭條上也有，甚至不少創(chuàng)作者只做頭條號(hào)。

當(dāng)然，大而全還不夠，更重要的是內(nèi)容質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)反哺搜索，讓搜索結(jié)果呈現(xiàn)得更好。

比如前段時(shí)間，我自己找一些搜索詞做評(píng)測(cè)。我發(fā)現(xiàn)至少有兩類搜索詞，比傳統(tǒng)的站外結(jié)果好。一類是實(shí)用類的，比如搭建家庭路由網(wǎng)絡(luò)，我搜索“Ubnt”，會(huì)出現(xiàn)一堆評(píng)測(cè)文章和視頻，教我怎么搭建網(wǎng)絡(luò)。一類是科普類的，比如宇宙科學(xué)，我搜索“宇宙”，會(huì)出現(xiàn)一些小視頻，直觀、形象地傳遞給我“宇宙”的概念。

內(nèi)容質(zhì)量的源頭是創(chuàng)作者。我的一個(gè)判斷是，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源正在走向開(kāi)放，只要平臺(tái)做好服務(wù)，創(chuàng)作者會(huì)愿意來(lái)各平臺(tái)分發(fā)，因?yàn)閯?chuàng)作者天然希望有更多流量。我們內(nèi)部專門有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就叫“作者體驗(yàn)”，每天主要的工作就是改善創(chuàng)作者的服務(wù)體驗(yàn)。

最后是產(chǎn)品初心。

一個(gè)產(chǎn)品如果沒(méi)有或者是忘記了初心，即使擁有再多的內(nèi)容，再好的技術(shù)，也很難把產(chǎn)品做好。

頭條做搜索的初心，就是從產(chǎn)品使命出發(fā)，滿足好用戶的需求。

做搜索，是因?yàn)槲覀冏⒁獾降接脩粼隗w驗(yàn)上有一些不滿，比如用戶在頭條上看到某個(gè)內(nèi)容后想搜一下，以前我們搜索做得不夠好，用戶得不到他想要的信息，于是被迫跳出到其他地方搜索。如果我們把搜索做到極致，其實(shí)能夠幫助用戶提升信息獲取效率。

我們希望圍繞“連接人與信息，促進(jìn)創(chuàng)作與交流”這個(gè)產(chǎn)品使命，幫助用戶獲取更多、更好的信息，看見(jiàn)更大的世界。

在收入和用戶體驗(yàn)之間，我們也優(yōu)先選擇用戶體驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)搜索里有某些廣告品類嚴(yán)重?fù)p傷用戶體驗(yàn)，而又能夠帶來(lái)巨大的收入時(shí)，我們是不會(huì)做的。

有句話很流行，叫“不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)，而忘記為什么出發(fā)”。頭條搜索仍在路上，我們希望始終堅(jiān)持用戶體驗(yàn)優(yōu)先的初心。

謝謝大家。